Der Preis für das Päckchen DHL liegt deutlich unter dem eines vergleichbaren DHL Pakets mit identischen Maßen und gleichem Gewicht. Diese Preisdifferenz hat einen guten Grund: Das DHL Päckchen ist vom Wert her nicht versichert. Sollte es – was trotz aller Sorgfalt im Umgang mit den Kundensendungen passieren kann – abhanden kommen, erhält man als Kunde keinen Ersatz für den Wert des Inhalts. Beim DHL Paket dagegen entsteht beim Verlust auf den Transportwegen von DHL ein Schadenersatzanspruch auf Seiten des Kunden. Dieser kann allerdings erst dann geltend gemacht werden, wenn ein Suchauftrag erfolglos geblieben ist. Außerdem sind Nachweise für den Wert des Inhalts erforderlich.